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Customer
Experience
Management

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EL MÁSTER PARA CONVERTIRTE EN UN EXPERTO DE LA GESTIÓN DE CLIENTES
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Descubre las bases estratégicas de la relación con los clientes y su experiencia con la marca
Aprende la captación & cualificación de clientes a través de medios digitales para comenzar una buena relación con ellos
Diseña y gestiona el proceso de configuración de un modelo del comercio multicanal
Aprenderás nuevos conceptos como inteligencia competitiva, marketing automation o neuromarketing
Conoce las fuentes y proveedores de datos. Aprende la metodología de dirección de proyecto y gestión del cambio
Mide y analiza las inversiones y los medios utilizados en la gestión de la experiencia del cliente

Alumnos y Profesores hablan del Máster

Ignacio del Corro - Director MICEMD,
Director General WON - Grupo Quinteam

 

Leticia Álvarez - Alumna MICEMD,
CEO y Founder de MEL Marketing

 

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